1月31日，市医保中心为应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，减少人员聚集，防止交叉感染，降低疫情传播风险，对疫情一级响应期间医疗保险经办工作发出通知，建议市民，尽量通过网上办理相关业务或电话咨询相关业务。
通知指出，疫情防控期间，在符合处方规范、保证用药安全的情况下，放宽门诊特殊病、慢性病及使用特殊规定药品参保患者的门诊携药量，根据病情每次门诊携药量最长可放宽到3个月，发生的相关费用按医保政策报销。
通知指出，推行医疗保险业务网上办理和电话受理。用人单位办理人员增减、单位信息修改等普通业务，尽量通过CA申报系统办理或者电话受理。用人单位以往需要来柜台办理的特殊业务（例如：已报退休手续办理、退休人员死亡注销等）可通过电子邮件上传所需材料等有效方式办理。参保人员办理转诊转院、异地安置、意外伤害等业务，原则上全部实行网上办理。
所有可直接结算的，包括异地安置及异地转院的，均实行直接结算，原则上线下不再受理报销。我市参保人员的异地就医备案可以通过“河北省异地就医备案平台”办理。
疫情防控期间，参保人员需到医保经办机构进行医疗费用、生育医疗费用、生育津贴报销等业务可推迟到疫情结束再来报销，因疫情影响延迟申报的，不受6个月申报时限的限制。
通知指出，按照要求，2020年度城乡居民医疗保险征缴期将于2月底结束。尚未办理2020年度城乡居民参保缴费手续的居民，请尽快使用“河北税务”公众号的“办税服务厅”的社保缴纳功能办理参保缴费手续，以免因延误缴费给自己和家庭造成不必要的损失。
